数据与隐私

本站保存邮箱、密码摘要、订单、支付单号、授权和随机安装标识。付款截图仅本人及获授权管理员可查看。本站不接收表格和 PDF 内容。可在“账户与安全”中导出资料或申请删除。

保存与删除

已处理订单的付款截图由定时清理任务在 30 天后删除。订单和操作记录用于账务及争议处理。账户删除会移除登录邮箱与设备名称，并停止授权续期；可先导出账户资料。具体账务保存期限及联系方式由网站运营者提供。

用户反馈与帮助

仅保存你主动填写的文字和联系信息。请勿填写密码、授权码、付款凭证或私密表格/PDF 内容。不会自动收集文件或网页地址。

反馈及回复用于后续处理，请联系客服申请删除；登录账户注销后会清除关联反馈正文和邮箱。邮件发送日志由定时清理任务在 90 天后删除。

退款说明

自付款成功之日起 7 个自然日内，您可以申请 RowGather Pro 订单全额退款，无需说明理由。

申请方式：发送邮件至 [email protected]，或通过网站反馈页面提交申请，并提供订单号和购买时使用的邮箱。我们通常会在 2 个工作日内回复并核实订单。

退款按订单实际支付的币种和金额办理，不另收退款手续费。款项通常退回原支付方式，具体到账时间以支付平台及银行的处理为准；涉及货币兑换时，换算后的到账金额可能受到汇率变化影响。

退款完成后，该订单对应的 Pro 授权将被撤销。您的已导出文件和本地保存的数据不会被删除，仍可继续使用免费功能。

超过 7 天后，如遇重复付款、未正常获得授权或产品功能缺陷等问题，仍可联系我们核实处理。

本退款说明不限制您依据适用法律及支付平台规则享有的权利。