License terms

Your purchase covers the duration and device count shown at checkout. Pro requires online activation and periodic verification. Refunds and revoked licenses prevent renewal; an offline lease remains valid until its signed expiry. Cloud extraction, OCR and scheduled cloud jobs are not included.

Refund policy

自付款成功之日起 7 个自然日内，您可以申请 RowGather Pro 订单全额退款，无需说明理由。

申请方式：发送邮件至 [email protected]，或通过网站反馈页面提交申请，并提供订单号和购买时使用的邮箱。我们通常会在 2 个工作日内回复并核实订单。

退款按订单实际支付的币种和金额办理，不另收退款手续费。款项通常退回原支付方式，具体到账时间以支付平台及银行的处理为准；涉及货币兑换时，换算后的到账金额可能受到汇率变化影响。

退款完成后，该订单对应的 Pro 授权将被撤销。您的已导出文件和本地保存的数据不会被删除，仍可继续使用免费功能。

超过 7 天后，如遇重复付款、未正常获得授权或产品功能缺陷等问题，仍可联系我们核实处理。

本退款说明不限制您依据适用法律及支付平台规则享有的权利。